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攒的奖券说无效就无效?美团大众点评“吃货节”遭集体吐槽

大众点评 时间:2017-07-04 浏览:
南京市民李女士近日参加了美团大众点评推出的“吃货节”活动,幸运获得了一张价值约200元的菜品免费?#19968;?#21048;,但当她高高兴?#35828;?#24215;家兑付时,却碰了一鼻子灰:被告知“此

南京市民李女士近日参加了美团大众点评推出的“吃货节”活动,幸运获得了一张价值约200元的菜品免费?#19968;?#21048;,但当她高高兴?#35828;?#24215;家兑付时,却碰了一鼻子灰:被告知“此券无效”。扬子晚报消费评审团记者调查发?#37073;?#22312;此次据称在全国40个城市同时开展的活动中,“中奖券”被废并非个案,不仅消费者不满,一些商家?#36130;?#39057;叫屈。作为知名生活服务电商平台,美团大众点评这是怎么了?

扬子晚报全媒体记者 陈郁

“受伤”的吃货

忙了3天终得吃货节兑奖券

李女士是大众点评网的资深粉丝,然而这一次的经历却让她感到很受伤。

她告诉扬子晚报消费评审团栏目的记者,?#32422;翰?#21152;的是美团大众点评推出的“517吃货节”活动,据称平台和国内万余家商户一起联动,让粉丝们有机会免费吃上“霸王餐”和“爆款菜”。

“要得到这个机会并不容易。”李女士回忆说,根据活动规则,参与者首先需要花时间过关一款游戏,然后再收集平台上所发布的电子“食材?#20445;?#20165;仅这样还不行。因为电子“食材”品种非常丰富,要集齐?#19968;弧?#20027;材”的食材,就必须通过发动朋友们来给?#32422;?#36865;“食材?#20445;?#32463;过这样一番不小的折腾,才能成功。

“我可是花了足足三天的工夫才凑齐了?#19968;弧?#20013;奖券’的机会。”李女士说,在集齐兑奖需要的“食材”之后,?#19968;?#26102;机也很有讲究,因为只能在活动期间的某个时段进行,抢晚了自然就没了机会。而她属于幸运者,抢到了一张位于南京庐山路上的一家特色羊腿店的中奖券,免费?#19968;?#30340;是一份烤羊腿,而这个菜品在店中的价格大约是200元。

碰壁

虽?#25442;?#20102;几天时间,耗费了不少精力去四处搜集“食材?#20445;?#20294;中奖的结果还是?#32654;?#22899;士感到很值得。于是在5月底的时候,她约上?#32422;?#30340;好朋友一起来到了南京的这家特色羊腿店,然而意外发生了。

当她在点菜时,向老板出具“中奖券”准备?#20945;?#27963;动程序?#19968;幻?#36153;菜品的时候,老板的脸突然沉了下来,生硬地表示,他们店不参加这个活动,因此这个中奖券无效。

“我当时非常生气,明明在有效期内,这奖券怎么就没用了?”李女士说,当时她拿着中奖券给老板再三确认,上面的店家名字和地址完全符合,而且有效期也一直到2017年7月31日,?#19968;?#30340;菜品就是“烤羊腿”。尽管这样,店老板还是强硬表示,他们店就是不参加美团大众点评的这个活动。

“奖券无效?#20445;?#24179;台不给解释

糟心

“我?#22242;?#21451;们来店里的时候,心情都挺不错,但是这么一折腾,心情之糟糕可想而知。”李女士觉得?#32422;翰?#21152;活动,其实也是对?#19981;?#30340;平台的支?#37073;?#20294;没想到结果却好像被耍了。她认为?#32422;翰?#38750;必须要得到什么菜品,但既然你开展了这个活动,那就得?#20945;?#27963;动规则和承诺来履行和兑?#37073;?#20110;是她和大众点评进行了联系。

在?#21364;?#20102;半个小时之后,大众点评的工作人员给她打来电话,对方称她的这个券确实用不起来,他们可以给李女士20元的代金券。

“他们一点都没有对目前发生的情况进行解释,只是提到了给一张代金券。”李女士觉得,大众点评的处理方法非常简单?#30452;?#30005;话里一句解释都没有,而对于犯错的原因更是只字不提,抛出的20元代金券更像是一种敷衍,让她感到很不舒服。

食客吐槽一箩筐

李女士的遭遇不是个案,网上不少消费者吐槽这次活动。

“波丝君君?#20445;?#22823;众这个活动太坑人!建议大家联合起来投诉,用法律武器保护?#32422;海?#22914;果商家没参加活动就?#28784;?#24618;商家,直接找大众点评。

yiyi的天空:517吃货节集齐食材?#19968;?#20102;他家的一只鸡,结果去到店里的时候不给换,明明使用日期截止到7.31,还说已经给换了三天了,每天换八九十个,一个三十块钱,一天一两千的成本根本吃不消,问点评贴不贴钱,点评不贴钱他们已经?#24223;?#19981;参加吃货节活动了,关键态度还差。

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